Chez Sweft Print, nous nous engageons à offrir un service de livraison rapide et un processus de retour simple pour assurer votre satisfaction.

Livraison

Options de Livraison :

• Nous proposons plusieurs options de livraison, incluant la livraison standard et express. Les frais de livraison sont calculés en fonction du lieu de livraison et du poids de votre commande.

Délais de Livraison :

• Livraison Standard : Les délais de livraison varient entre 3 et 7 jours ouvrables pour les principales villes du Maroc.
• Livraison Express : Une option plus rapide est disponible moyennant des frais supplémentaires, avec un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

Suivi de Commande :

• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi pour connaître l’état de la livraison en temps réel.

Zones de Livraison :

• Actuellement, nous livrons partout au Maroc. Veuillez noter que les délais peuvent varier en fonction de la localisation géographique.

Retours et Échanges

Politique de Retour :

• Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner tout article. Les produits doivent être en parfait état, non utilisés, et dans leur emballage d’origine pour bénéficier d’un remboursement ou d’un échange.

Processus de Retour :

1. Contactez-nous à contact@sweftprint.com pour notifier votre souhait de retour ou d’échange.
2. Emballez soigneusement le produit dans son emballage d’origine avec tous les accessoires et documents inclus.
3. Envoyez-nous le produit à l’adresse fournie dans notre e-mail de confirmation de retour. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

Remboursements :

• Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer l’état du produit. Si le retour est approuvé, un remboursement sera effectué sur le même mode de paiement que celui utilisé pour l’achat. Veuillez compter un délai de 5 à 10 jours ouvrables pour que le remboursement apparaisse sur votre compte.

Échanges :

• Si vous souhaitez échanger un article, veuillez suivre le même processus de retour. Une fois le produit retourné validé, nous procéderons à l’envoi du nouvel article sous réserve de disponibilité.

Contact

Pour toute question concernant notre politique de livraison et de retour, n’hésitez pas à nous contacter à contact@sweftprint.com. Nous sommes là pour vous assister et garantir votre satisfaction.